[Démo] Logiciel de gestion des appels téléphoniques « Mes Appels » by Imagine Développement



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Voici une courte démonstration du logiciel de suivi des appels téléphoniques by Imagine.

Pour accéder au logiciel, il suffit de se connecter au portail à partir des identifiants et mot de passe qu’Imagine Développement vous a fourni.

Vous atterrissez alors sur le tableau de bord du portail.La colonne de gauche présente les dernières nouveautés des applications du portail. Les boutons sur la droite sont les accès aux différentes applications souscrites. En bleu foncé, les applications activées, en gris celles pour lesquelles vous n’avez pas encore souscrit d’abonnement. Vous retrouvez également ces boutons dans le menu horizontal du haut. Enfin en haut à droite du menu, vous avez accès à la gestion des droits utilisateurs.

Pour commencer, vous pouvez préalablement saisir vos contacts récurrents tels que vos clients et fournisseurs par exemple dans l’application « Mon Annuaire » onglet « liste sociétés » en cliquant sur « ajouter une société ». Imagine Développement peut aussi intégrer votre base clients automatiquement à partir d’un fichier CSV afin de ne pas les ressaisir manuellement.
Vous pouvez alors gérer plusieurs adresses et contacts par client.
Cette base client est exportable en format CSV à tout moment.

Pour saisir un appel, cliquez sur l’application « Mes Appels ». Vous atterrissez directement sur l’onglet « nouvel appel » où vous pouvez saisir manuellement votre appel. Si le contact est déjà dans votre annuaire, les champs vont alors s’auto compléter dès la saisie de la raison sociale. Sinon, vous pouvez ajouter un nouveau contact en même temps que vous saisissez l’appel.
Une fois la saisie enregistrée, une notification par mail est envoyée à la personne destinataire de l’appel si son adresse email a été saisie.

Vous pouvez ensuite consulter les appels saisis dans l’onglet « liste appels saisis ». Vous avez également la possibilité de voir la liste des appels vous concernant avec différents filtres dans l’onglet « liste appels » et de les passer à l’état « traité ». Cette liste est exportable en format PDF.

Enfin, dans l’onglet « Stats », vous pouvez consulter et analyser les statistiques réalisées sur vos appels téléphoniques par période à l’aide de différents filtres : nombre d’appels reçus par personne ou par société, temps passé par personne, nombre d’appels reçus par jour

Le « Notifier » peut, lui, être installé sur votre poste afin de recevoir un avertissement visuel directement dans la barre des tâches de votre poste lors d’un appel, et permettant une saisie rapide d’un appel sans forcément se connecter à votre portail à chaque fois.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter au 04 37 02 24 67 ou à consulter notre site www.portail-imagine.net

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Imagine Développement est une entreprise spécialisée dans le développement informatique sur mesure en Rhône Alpes. L’entreprise s’étant développée ces dernières années, elle propose aujourd’hui des prestations plus complètes autour du développement :
– Développement de logiciels spécifiques et applicatifs métiers
– Conception de sites Internet sur mesure,
– Webmarketing, référencement et mises à jour de sites web
– Location d’applications web : logiciel d’emailing …
– Maintenance informatique préventive et suivi de parcs informatiques (gestion de serveurs Windows / Linux…)

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décembre 25th, 2015 by